为什么我们攒了个知识库
做 B2B 获客这一年，最痛的不是「没资料」，而是「资料有一堆，要用的时候找不到」。售电政策 PDF、客户比价表、招标文件、合同模板、竞品截图——散在桌面、微信收藏、浏览器书签里，每次写方案都得翻半小时。后来我们把这些散落资料统一沉淀到一个可检索知识库，检索效率直接翻了好几倍。这不是多高深的事，关键是先定结构，再灌数据。
我们怎么搭的（真实路径）
主库用了乐享知识库（团队空间），按业务线分了 7 个一级分类：GEO 获客、售电购电、智能体搭建、变现创业、本地 AI、学习资料、出行踩线，再加一个「待分类」兜底。每个分类下再按「政策 / 案例 / 模板 / 工具」二级整理。
售电政策怎么沉淀
售电这块政策更新极快（164 号文、2027 零售套餐细则、月度竞价、输配电价），我们把每份文件拆成「来源 + 时间 + 关键数字 + 我的解读」四字段存。比如 2026 年度长协均价、月度竞价走势、服务费上限 2 分/度，都抽成结构化条目，写周报时直接引用，不再翻原文。
采集与去重
每日自动化会抓一批网页/文件进库，但重复是常态。我们写了去重脚本（按标题+URL 判重），重复运行安全。去重前先落一个 synced.txt 记录已处理项，再跑同步，避免同一条进两次。
私密库和公开库必须分开
知识库分两层：一层是内部工作库（记忆、日志、台账、客户线索、合同卷宗），真名真号都在里面，只给自己用；一层是对外公开库（站点页面、技术分享、政策简报网页版），对外一律用「华先生」代称、手机号脱敏。两套库物理隔离，绝不混写。这是合规底线，宁可麻烦也不能把客户隐私漏到公开页。
「垃圾进垃圾出」是真道理
知识库不是垃圾桶。我们定的规矩：① 每条必须带来源和时间；② 数字必须可核实，编不出的不写；③ 截图/扫描件读不到内容就放下，绝不凭印象补；④ 每周做一次体检，把过期和空壳条目清掉。
- 先结构后数据：分类树定好再灌，别一股脑丢进去。
- 去重前置：采集脚本第一件事就是判重，重复运行幂等。
- 带时间带来源：没有时间的政策不录，来源要全称。
- 内外隔离：工作库和公开库分开，隐私不越界。
- 定期体检：每周蒸馏旧条目，清过期、清空壳。
给后来者的可抄动作
如果你也想搭：先拿一张纸画出你的业务分类（别超过 7 个一级），每类想清楚要存哪几类东西；挑一个顺手的库（乐享、Notion、本地 Markdown 都行，免费优先）；写个采集+去重的小脚本；最重要的是——今天就开始定结构，明天再灌第一条。结构定了，后面只是体力活。